Politique de confidentialité – J For Tech Sàrl

1. Qui sommes-nous ?

J For Tech Sàrl
Site web : https://jfortech.ch
E-mail de contact : infos(at)jfortech.ch

2. Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur le site (si cette fonctionnalité est active), nous collectons :

  • les informations saisies dans le formulaire (nom, e-mail, commentaire, etc.) ;
  • votre adresse IP ;
  • les informations relatives à votre navigateur (user agent).

Ces données nous aident notamment à lutter contre le spam.

Une chaîne anonymisée (hash) de votre adresse e-mail peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce service. Sa politique de confidentialité est disponible ici : https://automattic.com/privacy/
Après validation de votre commentaire, votre photo de profil Gravatar peut être visible publiquement à côté de votre commentaire.

3. Médias

Si vous téléversez des images sur le site, évitez d’inclure des données de localisation (EXIF GPS).
Les visiteurs du site peuvent éventuellement télécharger les images et en extraire les données de localisation si elles sont présentes.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience.

4.1. Cookies liés aux commentaires

Si vous laissez un commentaire, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, e-mail et site web dans des cookies.
C’est uniquement pour votre confort, afin de ne pas avoir à ressaisir ces informations lors d’un futur commentaire.
Ces cookies ont une durée de vie d’environ 1 an.

4.2. Cookies de session et de connexion

  • Lors de la visite de la page de connexion, un cookie temporaire est créé pour vérifier si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé à la fermeture du navigateur.
  • Lorsque vous vous connectez, WordPress crée plusieurs cookies pour mémoriser vos informations de connexion et vos préférences d’affichage :
    • les cookies de connexion durent en général 2 jours ;
    • les cookies de préférences d’écran durent environ 1 an ;
    • si vous cochez « Se souvenir de moi », la connexion peut être maintenue environ 2 semaines.

En vous déconnectant, les cookies de connexion sont automatiquement supprimés.

4.3. Cookies liés aux articles

Si vous éditez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur.
Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et indique simplement l’ID de l’article que vous venez d’éditer. Il expire après 1 jour.

4.4. Cookies liés à la formation en ligne et à la boutique

Des cookies supplémentaires peuvent être créés par WooCommerce (boutique en ligne) et Tutor LMS Pro (plateforme de formation) pour :

  • mémoriser votre panier et votre commande ;
  • suivre votre progression dans les cours ;
  • garantir la sécurité de la connexion à votre compte ;
  • personnaliser certaines fonctionnalités.

5. Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les pages, articles ou modules de formation peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple : vidéos, images, iframes, documents externes, etc.).

Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte comme si vous visitiez directement ces autres sites.
Ces sites peuvent :

  • collecter des données sur vous ;
  • utiliser leurs propres cookies ;
  • intégrer des outils de suivi tiers ;
  • suivre vos interactions avec ce contenu si vous disposez d’un compte sur ces plateformes et que vous y êtes connecté.

6. Extensions (plugins) utilisées et données collectées

6.1. WooCommerce (boutique en ligne)

Nous utilisons WooCommerce pour vendre nos formations et services.
Lors d’une commande, nous collectons notamment :

  • nom, prénom ;
  • adresse de facturation et/ou de livraison ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone (si demandé) ;
  • détails de la commande (produits achetés, montants, date, etc.) ;
  • informations de connexion au compte client (si vous en créez un).

Ces données sont utilisées pour :

  • traiter votre commande ;
  • vous envoyer les confirmations et factures ;
  • respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, etc.) ;
  • assurer le suivi client (par exemple pour vous informer d’un changement de produit ou d’un problème technique).

Les informations de paiement (par ex. carte de crédit, Twint, etc.) sont généralement traitées directement par les prestataires de paiement (Stripe, fournisseur de paiement, banque, etc.) et ne sont pas stockées par J For Tech Sàrl au-delà de ce qui est strictement nécessaire à la confirmation de la transaction.

6.2. Tutor LMS Pro (plateforme de formation)

Nous utilisons Tutor LMS Pro pour gérer :

  • vos comptes apprenants ;
  • l’inscription et l’accès aux cours ;
  • votre progression dans les modules ;
  • les résultats de quiz, tests et évaluations ;
  • la délivrance éventuelle de certificats.

Les données collectées peuvent inclure :

  • nom, prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • identifiant de compte ;
  • cours suivis et leur état (en cours, complété) ;
  • temps de connexion et activités pédagogiques ;
  • réponses et résultats aux quiz.

Ces données sont utilisées pour :

  • vous donner accès aux cours achetés ou attribués ;
  • suivre votre progression pédagogique ;
  • générer des certificats ou attestations de suivi ;
  • améliorer nos contenus de formation (statistiques anonymisées ou agrégées lorsque cela est possible).

6.3. WP Mail SMTP (envoi d’e-mails)

Nous utilisons WP Mail SMTP pour assurer la bonne délivrabilité des e-mails envoyés par le site (par exemple : confirmations de commande, réinitialisation de mot de passe, notifications de cours, etc.).

WP Mail SMTP transmet les e-mails via un prestataire de messagerie externe, par exemple Infomaniak ou un autre fournisseur SMTP.

Les données pouvant transiter par ce service sont notamment :

  • votre adresse e-mail ;
  • le contenu des messages automatiques envoyés par le site (confirmation, notifications, etc.) ;
  • les informations techniques nécessaires à l’acheminement des e-mails.

Ces données sont utilisées uniquement pour l’envoi des e-mails et le suivi technique (journalisation des e-mails pour détecter d’éventuels problèmes de livraison).

7. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons pas vos données.

Nous pouvons toutefois les partager avec :

  • nos prestataires techniques (hébergement, plateformes de paiement, outils e-learning, prestataires de messagerie) lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site et des services ;
  • les autorités ou instances concernées, lorsque la loi l’exige (par ex. obligations fiscales ou légales).

Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP peut être incluse dans l’e-mail de réinitialisation pour des raisons de sécurité.

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection du spam.

8. Durée de conservation des données

  • Commentaires : conservés indéfiniment, afin de reconnaître automatiquement d’éventuels commentaires ultérieurs et d’éviter une modération systématique.
  • Comptes utilisateurs (client / apprenant) :
    Les données du profil sont conservées tant que le compte est actif, puis pour la durée nécessaire au respect de nos obligations légales (par exemple : facturation, historique de formation).
  • Données de commande WooCommerce : conservées pour la durée imposée par la législation suisse en matière comptable et fiscale.
  • Journaux techniques (logs, cookies, etc.) : conservés pour la durée nécessaire au bon fonctionnement du site et à des fins de sécurité.

9. Vos droits sur vos données

Vous pouvez nous contacter pour :

  • demander un export des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
  • demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
  • demander l’effacement de vos données personnelles, dans la limite de ce que la loi nous oblige à conserver (comptabilité, obligations légales, raisons de sécurité, etc.).

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à :
[adresse e-mail de contact / DPO si applicable]

10. Où vos données sont-elles envoyées ?

  • Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés par un service automatisé de détection du spam.
  • Les e-mails passent par notre prestataire SMTP (par ex. Infomaniak ou autre fournisseur), situé en Suisse ou en Europe.
  • Certains services ou plugins peuvent héberger des données sur des serveurs situés en Suisse, dans l’UE ou dans d’autres pays offrant une protection adéquate des données. Nous choisissons nos prestataires en privilégiant ceux qui respectent la législation suisse et, lorsque pertinent, le RGPD.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles, notamment :

  • certificat SSL pour sécuriser la navigation (https) ;
  • gestion stricte des accès administrateur au site ;
  • mises à jour régulières de WordPress et des extensions ;
  • sauvegardes régulières ;
  • bonnes pratiques de sécurité (mots de passe forts, 2FA lorsque disponible, etc.).

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données :

J For Tech Sàrl – Confidentialité / Données personnelles
E-mail : infos(at)jfortech.ch
Site : https://jfortech.ch